酸葡萄效应是一种心理防御机制，指个体在需求无法满足时，通过贬低目标或编造理由自我安慰，以缓解负面情绪和维护自尊

骨子里越是自卑的人，往往越希望看到别人出丑，对强者越是奉承的人，对弱者越容易暴躁易怒。在外面越是-事无成的男人在家里越容易窝里横

产生原因‌

酸葡萄效应的产生与以下因素密切相关：

• ‌价值观与期望‌：个体对自身价值期望过高，当他人更优秀时，容易产生挫败感。
• ‌自我评价不稳定‌：缺乏自信的个体在竞争中更容易产生焦虑和压力。
• ‌社会压力与竞争环境‌：社会对成功的强烈追求和竞争环境加剧了个体的心理压力。
• ‌认知失调‌：当行为与自我概念不一致时，个体会通过改变对目标的态度来减少失调。

3. ‌作用与影响‌

酸葡萄效应既有积极作用，也有消极影响：

• ‌积极作用‌：帮助个体缓解负面情绪，避免过度焦虑或抑郁，保护自我价值。
• ‌消极影响‌：可能导致个体逃避现实、无法正确对待批评，甚至产生怨恨情绪。

4. ‌克服方法‌

要克服酸葡萄效应，可以采取以下策略：

1. ‌调整价值观‌：尊重他人成就，以开放心态向优秀者学习。
2. ‌增强自信‌：通过学习和积累成就，提高自身竞争力。
3. ‌培养积极心态‌：以乐观态度面对挑战，从他人成功中寻找激励。
4. ‌树立正确的成功观‌：根据个人价值观定义成功，明确目标并付诸实践。
5. ‌寻求支持‌：与朋友或家人分享困惑，获得积极反馈和建议

好奇效应指的是一种心理状态，当人们对某些未知的信息或体验产生强烈的兴趣时，内心会感受到一种驱动力，促使他们采取行动以获取更多信息或经历新的体验。这种心理状态不仅仅是一个简单的情感反应，而是一种复杂的心理现象，涉及多种认知和情感因素。

好奇效应的心理机制

1. ‌多巴胺的作用‌：当人们感到好奇时，大脑会释放一种称为多巴胺的神经递质。多巴胺被称为“愉悦化学物质”，它能够增加人的愉悦感和满足感。当我们解决了一个问题或获得了新的知识，多巴胺的释放会使我们感到快乐和满足，从而强化了探索和学习的行为。
2. ‌期待效应‌：好奇心引发的一大关键机制是期待效应。美国心理学家斯特恩伯格（Sternberg）指出，好奇心驱动的期待可以提高注意力和记忆能力。当我们对某件事感兴趣并期望有所发现时，我们会更加专注，记忆的效果也会更加显著。
3. ‌认知不协调理论‌：利昂·费斯廷格（Leon Festinger）的认知不协调理论提到，人们天生希望维持一种认知和谐的状态。当我们面临未知或不确定的信息时，会感到心理上的不和谐，即认知不协调。为了减少这种不协调感，人们会有强烈的动机去获取更多信息，以解决心理上的不适。这促使他们更深地探索未知领域。

好奇效应的应用场景

好奇效应在许多场景中都有广泛的应用。例如：

• ‌广告营销‌：一个充满悬念的广告往往能吸引更多人的目光，激发消费者去了解产品。
• ‌教育领域‌：老师用有趣的问题或者新奇的实验开场，能迅速抓住学生的注意力，提高他们学习的积极性。
• ‌日常生活‌：通过创造神秘感、激发好奇心，可以打破平淡，引发他人的兴趣和参与

面子效应是指人们在社交中为了指人们为了维护自己的形象和尊严，保住面子而做出的行为，这些行为可能并不完全符合个人的真实想法或利益。例如，人们可能会答应一些不想做的事情，或者隐藏真实情感，以避免被视为脆弱或不够坚强。

• ‌积极作用‌：面子效应可以促使人们更加注重行为举止，努力展现更好的自己，激励追求成功和良好形象。
• ‌消极作用‌：当面子成为主要驱动力时，人们可能会忽视内在需求和价值观，陷入虚假的自我表现中，甚至放弃真正想要的东西。

留面子效应‌

留面子效应是面子效应的一种具体表现，指人们在拒绝一个较大的要求后，更容易接受一个较小的要求。这种现象源于人们拒绝大要求后产生的内疚感，为了恢复良好形象，会倾向于接受较小的请求。

面子效应的应用‌

• ‌人际交往‌：在沟通中，先提出一个较大的要求，被拒绝后再提出较小的要求，可以增加对方接受的可能性。
• ‌商业谈判‌：商家常利用面子效应，先标出高价，再通过讨价还价让顾客接受一个实际较高的价格。
• ‌教育实践‌：教师可以通过提出较高的目标，抑制学生的骄傲心理，再提出较低的要求，鼓励学生逐步进步。

面子效应并非在所有情况下都适用。如果双方关系疏远，或者要求不合理，面子效应可能不会发挥作用

什么是吸引力法则？

吸引力法则是一个流行的自我发展理论，其核心理念可以总结为：“你专注于什么，就会吸引什么。”

按照这一理论，个人的思想和情感会直接影响他们的现实生活。如果你专注于积极的想法，并持续相信自己会成功，那么成功就会来到你身边；反之，如果你总是沉浸在消极情绪中，就会吸引到更多不幸。

吸引力法则的主要原则

相似吸引相似：你所想的东西会吸引与你思想频率一致的事物。

思想创造现实：你的思想和情感会影响你的行为，并最终塑造你的生活。

专注带来结果：将注意力集中在你的目标上，外界会帮助你实现它们。

吸引力法则的心理学解释

1、自我实现预言

自我实现预言是心理学中的一个重要概念，指的是人们的信念会影响他们的行为，从而使预期成为现实。例如，如果你相信自己会成功，你可能会更加努力，并抓住机会，从而增加成功的可能性。反之，消极的信念可能会让你产生退缩行为，从而导致失败。

吸引力法则提倡积极思考，这在某种程度上与自我实现预言的机制一致。当人们相信自己能够吸引某种结果时，他们往往会更主动地采取行动，从而增加成功的几率。

2、选择性注意

人类的大脑每天接收海量的信息，但我们只能注意到其中的一小部分。选择性注意是指人们倾向于关注与自己目标或兴趣相关的信息。例如，当你决定买一辆特定品牌的车时，你可能会突然发现街上很多这样的车。同样，吸引力法则中的“专注带来结果”，可以被看作是选择性注意的体现。

当你持续关注某个目标时，你的大脑会优先处理与之相关的信息，并忽略其他干扰。这种机制确实能帮助人们更有效地实现目标。

3、积极思维的心理效应

研究表明，乐观和积极的思维方式与身心健康密切相关。乐观者通常更有动力、更有毅力，也更容易建立积极的人际关系。这与吸引力法则提倡的“保持正能量”不谋而合。

例如，一项研究发现，积极思考的个体在面对挑战时更可能采用解决问题的策略，而不是被动回避。这种心理机制可以帮助人们更快地达成目标

如何理性看待吸引力法则？

1、将吸引力法则视为一种心理工具，而非万能法则

吸引力法则可以作为一种激励工具，帮助你保持积极的心态和明确的目标。但它并不是万能的，也不能代替行动和努力。记住，思想只能决定方向，行动才能带来结果。

2、结合实际情况设定目标

在实践吸引力法则时，务必结合自己的实际情况设定合理的目标。如果你的目标过于理想化，可能会导致挫败感。相反，循序渐进的小目标更容易实现，也更能增强自信心。

3、关注内外因的结合

实现目标既需要积极的心态，也需要外部资源的支持。除了调整自己的思维方式，还要主动寻找机会，与他人合作，并在需要时寻求专业帮助

在生活中，我们常常会因为一些突发情况情绪失控，容易冲动或做出事后感到后悔的决定。其实，心理学上有一个有趣的现象——“12秒效应”，可以帮助我们理解这一情绪变化的过程，并且在面临情绪波动时更好地掌控自己。

“12秒效应”指的是人类面对强烈情绪刺激时的即时反应峰值，通常持续约12秒。在这一短暂的时间内，情绪波动会达到高峰，之后开始逐渐回归平静。也就是说，当我们遇到让人愤怒、惊讶、或恐惧的事情时，最强烈的情绪通常会在短短12秒内达到顶点。此后，情绪会逐渐消退，我们的理性会慢慢恢复控制。

“12秒效应”背后的心理学原理

“12秒效应”与人类的大脑结构和情绪调节机制密切相关。当我们面对突发事件时，情绪脑（主要包括杏仁核）会快速反应，引发强烈情绪，而理性脑（前额叶皮层）则稍慢一些才参与调节。这导致在情绪峰值的前12秒，情绪脑处于主导地位，我们会有冲动、急躁等情绪反应。然而，理性脑一旦启动，就会帮助我们进行思考和控制，促使情绪逐渐稳定下来。

这种情绪波动现象反映了情绪脑与理性脑的时间差。由于情绪脑更快地做出反应，而理性脑则需要一些时间来介入，因此我们在强烈情绪的前几秒内容易被情绪“劫持”，做出一些不理智的行为。

为什么大多数人很难“熬过”这12秒？

尽管情绪高峰通常只有12秒，但大多数人在情绪涌上心头时，往往难以控制自己。主要原因如下：

1、情绪意识缺乏：很多人在情绪突然升起时没有觉察到自己的情绪变化，因而在情绪劫持下难以冷静。

2、习惯性反应：日常生活中，人们习惯于在情绪高涨时立刻反应，而不习惯等理性思考介入。比如，有人习惯性地在愤怒时立即反驳，事后才感到后悔。

3、情绪宣泄需求：在高强度情绪下，我们会有宣泄需求，想通过释放来让情绪缓解。然而，这种宣泄往往会让我们继续陷入情绪的漩涡中。

“12秒效应”的应用：

如何在情绪高涨时自我控制？

既然12秒效应的存在意味着情绪高峰会自动消退，那么我们可以通过一些方法帮助自己“熬过”这关键的12秒，从而避免被情绪左右：

1、自我提醒

在情绪刚刚产生时，及时提醒自己“只是短暂的情绪波动，12秒后会恢复平静”。这种自我暗示可以减轻情绪的控制力。

2、深呼吸和身体放松

深呼吸和放松练习能够调节神经系统，减缓情绪反应。尝试在情绪高峰时深吸一口气，屏住几秒钟，然后缓缓呼出，这样做可以帮助神经系统恢复平衡。

3、转移注意力

在情绪即将失控时，试着将注意力从情绪源头转移到其他事物上，比如周围环境、当下的声音、或者简单的数数。这种方法有助于情绪逐渐减弱。

4、延迟反应

强迫自己在情绪波动时暂停几秒，避免做出即时反应。可以练习告诉自己“我稍后再回复”或“给自己几秒钟再说”。这种延迟反应可以让理性脑有机会参与判断。

超前焦虑是一种对未来可能发生的事件、任务或人际关系充满强烈担忧的情绪状态。这种焦虑多源于对未来不确定性的恐惧，例如担心即将到来的考试、面试，或对长远职业规划、家庭未来生活的忧虑。与一般的焦虑不同，超前焦虑强调的是对未来的预期和过度关注，尤其是针对那些不确定或完全无法掌控的情况。

超前焦虑往往伴随着以下几种表现：

思维反刍：反复思考同一问题或情境，不断预想最糟糕的结果，难以自拔。

夸大负面后果：对于未来的担忧常常带有消极、悲观的色彩，甚至会无限放大失败的可能性，认为一旦出错便会导致严重后果。

行动迟缓或回避：由于对未来充满恐惧，个体可能会推迟计划，甚至选择逃避相关的活动或责任。

情绪不稳定：个体常常感到情绪波动较大，容易感到烦躁、不安甚至无助。

超前焦虑的成因

1、环境因素：现代生活和工作节奏的加快是导致超前焦虑的关键外部因素。竞争压力增加、经济不确定性、社会变动等因素，都会让人产生对未来的紧张感。特别是在职业发展、住房压力、教育竞争等方面，个体容易陷入焦虑漩涡中。

2、心理因素：从心理层面看，个体的个性特点和心理需求也会影响超前焦虑的产生。例如，具有完美主义倾向的人容易将未来的任务或事件看得过于重大，害怕失败；而自尊心较低的人则可能因害怕他人评价而对未来过度担心。此外，自我价值感低的人倾向于在潜意识中贬低自己，从而夸大未来的压力，进一步引发焦虑情绪。

3、生理因素：研究表明，部分人由于神经系统的敏感性或遗传因素，对压力和焦虑的反应更为强烈。这类人对不确定性的耐受度较低，更容易陷入超前焦虑中。

如何应对超前焦虑？

1、认知调整：学会辩证看待未来

认知行为疗法（CBT）认为，焦虑情绪来源于不合理的认知模式。要缓解超前焦虑，首先需要改变“绝对化”的思维方式，学会辩证看待未来。可以通过记录和分析自己的焦虑想法，逐步引导自己接受“未来充满不确定性但并不可怕”的观念，建立积极的认知模式。

2、放松技巧：深呼吸与正念冥想

学习放松技巧是缓解焦虑的有效方法。简单的深呼吸练习可以快速平复情绪，将注意力集中于呼吸上，让思维得到短暂休息。而正念冥想则能帮助个体保持当下的觉察，不再沉溺于对未来的担忧之中。每天花几分钟进行正念练习，有助于逐步建立对未来的稳定心态。

3、设定现实目标：避免不切实际的期望

适度设定目标对于焦虑的缓解有显著作用。超前焦虑的产生往往源于对未来的过高期望或不切实际的追求，因此，学会为自己设定现实可行的目标并接受偶然的失败，是降低焦虑的重要一步。目标应当符合个人的实际情况，循序渐进地朝目标前进而不是一蹴而就。

4、寻求支持：适时寻求心理咨询帮助

当超前焦虑过于严重时，适时寻求心理咨询的帮助非常重要

共情（empathy）是我们在与他人互动时所表现出的一种情感能力，即通过感知、理解并分享他人情感的过程。在日常生活中，我们常听到“设身处地”“将心比心”这样的表达，正是共情能力的体现。共情不仅仅是理解他人，更是一种能够让我们在感情上与他人产生深刻联结的能力。

心理学家卡尔·罗杰斯（Carl·Rogers）曾指出，共情是有效沟通与人际关系的重要组成部分。无论是在家庭、朋友关系中，还是在职场或社会交往中，共情都能帮助我们减少误解，建立信任，并提升沟通效果

共情的心理学基础

从心理学角度来看，共情能力与大脑的神经网络密切相关。近年来，神经科学家们发现，大脑中有一组被称为“镜像神经元”的神经元与共情能力相关。当我们观察到他人的情绪或行为时，镜像神经元会被激活，使我们在内心产生类似的情感体验。正是这组神经元的活动，使得我们能够从他人的表情、语调和肢体动作中感知到他们的情绪。

此外，发展心理学研究表明，共情能力是随着年龄增长逐步发展的。儿童在婴儿期就能初步展现出共情的萌芽，比如看到母亲悲伤时，他们可能会表现出焦虑。随着认知能力的提升，儿童逐渐能够理解他人的情感状态，并表现出关心和同理心。

共情可以分为三个主要维度：认知共情、情感共情和行为共情。

1、认知共情

认知共情是指我们能够通过推理、观察、分析等方式，站在他人的角度理解他们的想法和感受。它是我们与他人分享理解的基础。当我们具备较强的认知共情能力时，能够更加有效地揣摩对方的心理状态，并更好地做出相应的回应。认知共情更多地涉及理性层面的感知，是基于对他人内心世界的认知。

2、情感共情

情感共情是指我们能够直接感受到他人的情绪，例如看到朋友悲伤时，我们也会感到难过，看到他人快乐时，我们也会感到欣喜。情感共情是一种更为直观的感受，常常与我们的情绪直接联结。当我们体验到他人的情绪时，这种情感体验会促使我们采取行动，给予安慰或支持。

3、行为共情

行为共情则是将认知和情感共情的结果付诸行动。当我们理解了他人的情绪，并与之产生了共鸣，我们会通过实际的行为表现出关怀和支持。行为共情是共情的外在体现，比如帮助处于困境中的朋友，或是在他人遇到挑战时给予鼓励。

提高共情能力的方法

1、积极倾听

倾听是共情的关键。我们在与他人沟通时，不仅要听对方的言辞，还要关注其语调、表情和肢体语言。通过全神贯注地倾听，我们能更好地理解对方的情感需求，进而给予更适当的回应。

2、培养情感敏感度

我们可以通过观察日常生活中的情感表达，来提升自己的情感敏感度。比如，在看电影或阅读小说时，试着分析角色的情感变化，并想象如果自己处于类似情境中，会有什么样的感受。这样的练习有助于增强我们对他人情感的理解能力。

3、开放与包容

提高共情能力还需要我们具备开放和包容的心态。不同的人有不同的生活经历和情感体验，因此我们需要放下成见，以开放的态度去理解和接纳他人的感受。即使我们不能完全认同对方的情感，也要学会尊重和支持。

4、情绪管理

提升共情能力的另一个重要方面是学会管理自己的情绪。当我们能够更好地掌控自己的情绪时，就更容易专注于他人的情感需求。情绪管理还可以帮助我们在面对强烈的情感时保持冷静，从而做出更恰当的回应

心理学家沙赫特通过实验研究得出了情绪公式：情绪=刺激×生理唤起×认知标签。刺激、生理唤起、认知标签被认为导致情绪产生的三个因素。

情绪实验

沙赫特将大学生分成三组，分别给予不同的药物效应解释，并置于不同的情境中。

在这个实验中，三组被试在注射了肾上腺素后，分别被告知不同的药物效应：

甲组：被告知药物会引起心悸、手抖和脸部发热——这些是肾上腺素的典型反应。

乙组：被告知药物会导致轻度发痒和手脚发麻。

丙组：没有被告知任何药物效应。

随后，这三组被试被分别置于两种不同的情境中：一个是愉快的情境，另一个是惹人发怒的情境（如强迫他们回答一些繁琐的问题，并对他们进行吹毛求疵的指责）。

结果表明，甲组被试在情境中的情绪反应并不明显，这与他们被告知的药物效应相符，使他们的情绪反应与情境无关。而乙组和丙组在愉快情境中表现出愉快的情绪，在愤怒情境中则感到愤怒。这显示出，当个体对生理唤起没有明确的认知解释时，他们会依赖环境线索来解释这种唤起，从而形成相应的情绪体验

情绪的认知折射作用

情绪实验的重要发现是，情绪并非单纯由外界环境或内部生理机制直接决定，而是通过个体对生理效应的认知解释来决定的。沙赫特认为，情绪和情感是认知活动“折射”而产生的，即情绪体验是对生理唤起和环境信息的一种认知解读的结果。

当个体的生理反应与他们已有的内部模式（过去的经验）一致时，如甲组被试那样，他们不会出现明显的情绪反应。然而，当现实事件与已有经验不一致时，个体会打破原有的认知模式，重新建立新的经验，从而产生情绪反应。这一认知解释的过程决定了情绪体验的具体性质。

情绪三因素

1、刺激：情绪的触发因素

在三因素模型中，刺激被认为是情绪反应的起点。刺激可以是外部环境中的事件、物体或内部的思想、记忆。例如，看到一只突然出现的蛇可能会成为恐惧的刺激，而想到一段愉快的回忆可能会引发快乐。这一因素的引入使得情绪生成过程更加完整，解释了为什么相同的生理唤起在不同情境下会产生不同的情绪。

2、生理唤起：情绪的生理基础

生理唤起仍然是情绪生成的核心部分。当个体面对刺激时，身体会自动产生一系列生理反应。这些反应包括心跳加速、呼吸加快、肌肉紧张等，这些变化为情绪体验提供了物质基础。沙赫特的理论强调，生理唤起是情绪体验中不可或缺的一部分，没有生理唤起，情绪的体验将无法完整地表现出来。

3、认知标签：赋予情绪意义

认知标签是情绪生成过程中的最后一个环节，也是将生理唤起转化为具体情绪的关键。个体会根据当下的情境、过往的经验和社会文化背景，对生理唤起进行解释和赋予意义。例如，当你在演讲前心跳加快时，如果你认为自己准备充分，你可能会将这种生理反应解释为兴奋；而如果你对演讲感到紧张，你可能会将其解释为恐惧。

启示

沙赫特的实验和理论不仅为我们理解情绪提供了一个新的视角，还为实际应用中的情绪管理和调节提供了重要的启示。

我们可以通过调整认知解释来影响和改善我们的情绪体验。

情绪价值，简单来说，就是一个人通过自己的言行、态度、情感表达等方式，给他人带来的情感上的满足感和心理上的安慰。这种价值并非物质上的给予，而是通过精神层面的情感支持和共鸣产生的。

情绪价值可以体现在许多方面：一句温暖的鼓励、一个理解的眼神、一次真诚的关怀，甚至是一个倾听的姿态，都能让对方感受到一种被重视、被理解和被支持的情感体验。

情绪价值在人际关系中表现得尤为重要。无论是亲密关系、友谊、家庭关系，还是职场和社交场合，情绪价值都可以成为巩固关系、促进和谐的重要纽带。

情绪价值的四个核心维度

1、理解：换位思考的重要性

理解他人的感受是情绪价值的基础。在任何关系中，人们都希望自己的情感和思想能够被他人理解。这种理解并不意味着必须完全同意对方的观点，而是通过换位思考，站在对方的角度去感受其情绪状态。

理解带来了情感上的认同感，这种认同感让对方感到自己是被接纳的，进而产生心理上的安全感。尤其在面对冲突或困境时，能够理解对方的感受，是化解矛盾、修复关系的关键。

2、支持：提供情感上的依靠

情绪价值的另一个重要组成部分是提供支持。支持不仅仅是物质上的帮助，更重要的是精神上的鼓励和陪伴。每个人在面对挑战和困难时，都渴望从他人那里获得支持。这种支持可以是实际的建议，也可以是简单的陪伴和倾听。

支持能够增强对方的自信心，让其感受到来自外界的力量。通过情感上的支持，一个人可以在面对困难时感到更加坚强和有动力，进而推动自己前进。

3、共鸣：与他人情感的同步

共鸣是指一个人能够在情感层面上与他人产生同步的感受。通过共鸣，我们能够更好地理解对方的情感，并在互动中产生更深的联系。共鸣往往通过语言、表情、身体姿势等多种方式表达出来，它让对方感到“你也懂我”的心理满足。

在关系的维持中，情感共鸣是一种强大的情绪纽带。当两个人在情感上产生共鸣时，他们的关系会更加亲密，信任感也会进一步增强。

4、关怀：无条件的关心与爱护

关怀是情绪价值最直接的表达方式，它表现在我们对他人的无条件关心和爱护上。无论是通过行动上的帮助，还是通过细腻的情感表达，关怀让人感到温暖和支持。

在亲密关系中，关怀尤为重要。关怀不仅能够巩固感情，还能帮助彼此在困境中相互依靠。它是一种无私的给予，往往不求回报，但却能够为关系注入巨大的情感能量。

情绪价值在亲密关系中的作用

在亲密关系中，无论是情侣、夫妻还是家人，情绪价值的作用都是不可忽视的。情绪价值能够加深双方的信任感和依赖感，成为维系感情的重要因素。

1、情感的滋养

亲密关系的长久维持依赖于情感的滋养，而情绪价值正是这种滋养的来源。通过相互的情感关怀与支持，双方能够在关系中获得满足感与幸福感。

例如，当一方在工作中遇到挫折时，另一方的鼓励和理解能够为其提供心理上的慰藉。这种情感的滋养不仅有助于增强双方的联系，还能帮助彼此更好地应对生活中的压力和挑战。

2、化解矛盾的桥梁

没有一种亲密关系是完全没有冲突的，而情绪价值可以在矛盾和冲突中发挥关键作用。当双方意见不一致时，情绪价值可以帮助彼此找到共同的情感基础，从而缓解冲突。通过倾听和理解，双方能够更好地表达自己的感受，并寻找到解决问题的方式。

3、增强安全感

在亲密关系中，情绪价值还能够提供心理上的安全感。当一个人感到自己被无条件地接纳和支持时，关系中的信任感也会随之增强。这种安全感能够帮助双方在面对外界压力时，依然能够保持稳定和积极的关系状态。

群体结构

群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。可见群体有其自身的特点：成员有共同的目标；成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构，有共同的价值观等。群体具有生产性功能和维持性功能。群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。在群体中，与正式规范同时存在的还有非正式规范。当非正式规范与正式规范一一致时，人们往往按照非正式规范行为。群体规范对个体行为的制约表现为服从和从众。群体规范通过内化－外化的机制影响个体思想和行为的变化，是管理上通过建立和维持良好的群体规范培养师生好思想、好品德的心理依据。

群体通常可分为正式群体和非正式群体。正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。常见的正式群体有命令型群体和任务型群体两种：

1、命令型群体。由组织结构决定的，它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成；

2、任务型群体。也是由组织结构决定，它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。但任务型群体的界限并不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的层级关系。

在任何正式群体中都存在非正式群体。非正式群体是指成员为了满足个体需要，以感情为基础自然结合形成的多样的、不定型的群体。非正式群体是既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是个体为了满足社会交往的需要在工作和生活环境中自然形成的。常见的非正式群体也有两种：

1、利益型群体。为了某个共同关心的特定目标而形成的群体；

2、友谊型群体。是指基于成员共同特点而形成的群体。

工作群体中的非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用。管理者应善于利用和引导，使其对正式群体起到拾遗补缺的作用。群体中的个体与他人发生相互作用，这本身就构成了一种刺激。个体对这个刺激必然要做出反应，于是表现出与个人独处时不同的行为方式。群体情境对个体行为的影响主要体现在社会助长作用和社会阻抑作用、责任分散、去个性化、决策的极端化等方面，管理者应善于建设性地利用这些规律，发挥群体心理的优势而克服群体情境可能带来的局限性，从而提高管理效能。

建立有效的工作群体是管理者的共同追求，成员认同群体目标、有较强的工作动机、良好的精神状态；群体中有良好的意见沟通、有适当的授权和较高的生产性是有效工作群体的特征。领导者的影响力和工作效率、群体目标完成的情况、群体在组织中的地位、良好的行为规范和健康的舆论是影响工作群体有效性的因素。群体凝聚力和士气是影响群体工作效率的因素，但它们只是必要条件而不是充分条件。

基本特征

1、有联系的纽带。这是指社会群体赖以维系的社会关系。

2、有共同的目标和活动。群体成员之所以结合在一起，是为了开展既满足个人需要又有益于社会的共同活动。如学校群体，通过教学活动，一方面满足个人的需要，诸如学生的学习知识的愿望，教师的传授知识的要求等；另一方面为社会培养所需要的各种人才。

3、有群体规范。规范是群体成员互动和开展活动所遵循的准则。它除了包括社会所通行的一般准则之外，还有仅为本群体所特有的某种特殊的要求。

4、有群体意识。这是指群体成员在长期的共同活动和彼此交往中形成的一种关心群体存在和发展，与群体荣辱与共的思想感情。这种群体意识对于群体的巩固和发展具有重要的意义。

群体思维

美国社会心理学家詹尼斯对大量错误的群体决定进行分析后得出一个结论：一个群体的内聚力越强，就越容易导致群体思维的错误。因为在群体决定时，本来有不同意见者也碍于群体的压力而不再坚持己见，也会觉得集体的决策似乎是圣的。按照少数服从多数的原则，听从大家的意见。同时群体中的成员认为决定是大家作出的，责任由大家分担，个体较少负有直接责任，所以就很容易产生从众心理。

怎样防止群体思维带来的不良影响呢？詹尼斯认为，首先，群体领导人应该努力做到公正，并培养一种公开咨询和讲座的气氛，使大家能够畅所欲言，充分发表自己的意见；其次，群体成员应该像支持群体计划一样，鼓励人们提出问题或批语意见，尤其对不同意见要以足够的关注，把各种可能出现的情况估计到；第三，应请局外的专家们对群体成员提出挑战，对最后的决定方案进行评价或提出看法，以期给群体带来新的思路；最后，在达到一个共识的意见之后，群体领导人应该安排一个第二次机会的会议，使得群体成员能够将萦绕在心头的困惑和保留意见表达出来。只有经过广泛征求意见，经过多次反复讨论，最后形成的方案才是真正的集体决策。

群体决策

群体决策与个人决策　群体决策与个人决策相比较，在几方面表现出差异：

群体心理学

1、决策的正确性和速度：群体决策有许多成员参加，知识面较广，能够产生较多的可供选择的方案，又具有校正错误的机制，因而群体决策比较正确。但由于群体决策的过程是群体成员一起对问题进行分析、讨论和争议，并达成一致意见，因此，比个人决策花费时间多。当决策的正确性比决策速度重要时，群体决策较为优越。

2、决策的创造性：个人决策通常比群体决策具有较大的创造性，个人能产生较多较好的主意，而群体决策由于受到相互不同意见和论点的约束，以及害怕被人认为愚蠢等心理制约，不容易使决策具有较大的创造性。个人决策适于工作结构不明确，需要创新的工作，而群体决策过程适合于任务结构明确，有一定执行程序的工作。

3、决策的风险性：许多企业管理人员认为，群体决策可以抑制冒进的行为，在选择较多或较少风险性的两种行动时，将趋向于保守。然而，许多组织行为学家的研究却提出了相反的结论，认为群体决策具有更大的风险性。因为个人在群体中容易隐蔽自己的意见而附和众议，而且，群体决策由群体承担责任，其成员容易产生不负责任的倾向。也有一些研究表明，在群体决策过程中会发生保守或冒险两个极端的倾向，即群体决策的极化现象。这主要取决于占优势的群体气氛。如果群体成员大多数都比较保守，群体决策也将比个人决策更保守。如果群体成员大多数都冒险，则群体会作出更有风险的决策。

运用积极的群体决策可以提高工作效益。群体决策能够使群体成员充分参与群体活动，对共同的计划和目标形成较高的责任感和义务感。群体决策可以增强积极的价值观念，提高成员的自尊心和自信心。在认知方面，群体成员参与决策，加强了各种信息的纵向和横向交流。在工作动机方面，群体决策增加了成员的相互了解和信任，更愿意承担所决定的任务和所需要的变革

社会群体

泛指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动的集体。例如，以血缘关系结合起来的集体是氏族、家庭一类群体；以地缘关系结合起来的集体是邻里一类群体；以业缘关系结合起来的则是各种职业群体。关于社会群体的不同观点第一种观点认为，社会群体是一个广义的概念，包括家庭、乡村、城市、政党、国家乃至人类各种不同类型的社会结合。

群体极端化

所谓群体极化，是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。

群体心理学

群体极化假设指出，群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强，使原来同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样，原先群体支持的意见，讨论后会变得更为支持；而原先群体反对的意见，讨论后反对的程度也更强，最终使群体的意见出现极端化倾向。而个人在参与群体讨论时，由于受群体气氛的影响，也会出现支持极端化决策的心理倾向。这种群体决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种叫冒险偏移，另一种叫谨慎偏移。

群体极化具有双重的意义。从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体内聚力和群体行为。从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对群体意见常做出比实际情况更一致和极端的错误决定